【李台源／台北報導】五月報稅季即將來臨，以往報稅所面臨的不僅複雜數字、還有繁複的流程，因此也加深了大眾與政府間的距離。為了在報稅季前告訴大家最便捷的報稅方式，《客新聞》與《講客廣播電臺》特別專訪說得一口流利南四縣腔的財政部賦稅署宋秀玲署長，他指出，繳稅流程以民眾需求的角度出發，「化被動為主動」才能提供民眾高效率、高品質的納稅服務。
來自高雄美濃的宋秀玲是政治大學財政研究所碩士，從基層賦稅人員做起，公職生涯幾乎都與財稅領域相關。他接受講客廣播電臺《Good morning！Hakka！》節目主持人宋菁玲專訪時，赫然發現，兩人不只是名字只差一個字，竟然還是來自高雄美濃同庄的親戚關係，他們從近幾年回鄉掃墓的回憶，互相證實了來自同一個家族。宋菁玲笑說，完全沒想過會在訪問過程遇到美濃的宋家房親，原本還猜想宋秀玲是來自平鎮宋屋呢！
宋秀玲一口流利南四縣 竟源自每天電話報平安
不過，宋秀玲身為南部客家重鎮美濃人，宋秀玲回憶，15歲時就離開家鄉到台北讀書，在當時禁方言政策下，其實沒機會、也不能講客語，這時她想念家鄉的方式，就靠每天花20分鐘打電話回家與爸爸話家常，沒想到這竟然維持生活中講客語的習慣。
她謙虛的說自己客語能力只能「打嘴鼓」，是第一次用母語說出自己的財稅專業。沒想到開始訪問後，宋秀玲以一口流利的南四縣腔將繁雜、枯燥的賦稅問題解釋的輕鬆有趣。他笑說，自己一路以來都是為民眾的稅務把關，大家都說是因為他有擔任數學老師的爸爸，才會走向財稅這條路。
談起五月就要申報綜合所得稅，宋秀玲說，早期大家都必須以紙本申報相比，現今大超過9成9的民眾都採網路申報與稅額試算服務。政府從最早推出的網路稅額試算、網路報稅，再到現在可以不用讀卡機，直接使用智慧型手機認證、申報，為的就是希望民眾可以省去複雜的手續。
手機報稅再推新功能 可繳現金與上傳附件
宋秀玲透露因手機使用者佔多數，從今年起，手機報稅還可以透過現金繳稅，新增上傳附件的功能，一切從便民出發。其中，現金繳費的部分，只要稅額低於3萬，可以在超商列印小白單以現金繳稅，3萬以上則可以到代收稅款的金融機構繳納，不再限於只能用信用卡。另外若是因為疫情影響或因客觀事實發生財務困難，也可以直接透過手機點選申請延期或分期繳稅服務，緩解經濟壓力。
宋秀玲話鋒一轉，談起了自己其實也有被稅務難倒的經驗。時間回到2018年，宋秀玲的母親過世，因為一直以來都在稅務方面打滾，宋秀玲的家人便請他協助處理遺產稅申報，沒想到卻遇到了一大難題：釐清媽媽到底有哪一些遺產？尤其在銀行的財產必須一間一間查詢，讓他相當困擾。
遺產稅申報感觸多 宋秀玲力推化被動為主動
宋秀玲感嘆，大家都知道人總有一天都會走，但人走了後家屬往往除了傷心難過，處理後事更是心力憔悴；對於過世的親屬，若要繼承遺產，就必須在被繼承人死亡日起的6個月內申報遺產稅。但因為台灣風俗民情，大家往往忌談後事與財產，因此家屬往往需逐一拼湊親人所遺留的財產，且沒有申報遺產稅經驗，無論是填寫申請書、列報遺產、扣除額與應納稅額等，往往搞得民眾頭昏眼花。
宋秀玲說，財政部2020年7月開始與金融監督管理委員會（金管會）、財團法人台灣金融服務業聯合總會合作，民眾可以在全國各地區的國稅局申請查詢被繼承人金融遺產；隨後2021年9月更進一步與金融機構合作，由國稅局彙整金融機構回復資料，提供民眾「遺產稅金融遺產參考清單」，換句話說，就是一次清查往生親人的所有財產，免去跑不同機構調閱紀錄，節省時間更省下心力。
不過，民眾即使拿到資料，仍要主動辦理遺產稅申報。對此，宋秀玲認為，稅務單位應該從民眾申報的需求出發，進一步「化被動為主動」，從2022年起，只要遺產總額在3000萬元以下，透過1張申請書或e指線上申請，由國稅局主動蒐集整理遺產及扣除額等資料，提供試算通知書。
從此民眾不必奔波、不必逐一查詢，只要確認試算內容無誤並回復，就可以完成遺產稅申報；加上免稅額、扣除額等等，其實大部分的民眾都不太需要繳遺產稅。
對於遺產稅申報「化被動為主動」是否會造成國稅局同仁的工作負擔？宋秀玲坦言，一定會增加同仁工作量，但他認為，「如果國稅局多花一些些時間，就可以節省民眾好幾天的心力，那就是我們一定要做的事。」這項措施也榮獲行政院第5屆政府服務獎社會關懷服務類獎項。
