【朱愷元、黃乙軒／新竹報導】「一天一句客家話，教你如何親近客家人」——你可能在臉書、IG 或抖音上聽過這句熟悉的開場白，來自新竹竑騰輪胎行的謝豐旭，人稱「輪胎行老謝」，因在網路上拍攝幽默生動的客語影片而走紅。平時他是隱身於車庫、滿手油汙的「黑手」職人，專業親切的服務深獲地方好評；然而，近日一則 Google 評論卻打破了平靜，一名顧客僅留下「講客家話給一顆星」的負評，引發老謝內心深處的無奈與困惑。
在新竹市經營「竑騰輪胎行」，替客人維修、保養汽車，至今已為客人服務31年。
工作之餘會在臉書、IG、抖音等平台拍攝短影音，去年開始使用客家話創作短影音後爆紅，成為知名的創作者，追蹤人數近10萬。
一星負評的背後是偏見還是誤解？
「其實當下看到的心情，我是非常難過的。」老謝接受訪問時，語氣中仍帶著一絲遺憾。他回憶，自己從 16 歲開始學徒生涯，至今 31 年，每一條輪胎、每一項維修都親力親為；他坦言，看到評論時的第一直覺是「這位客人可能根本沒來過」。老謝強調，在店內與鄰里溝通使用客語是自然流露的鄉音，若遇到不諳客語的顧客，他一定會切換華語，絕非刻意排外；這則評論對他而言，如果是因為他的服務、技術或態度不好給負評，他會虛心檢討，但是僅是針對母語文化的排斥與歧視，而給出一星，讓他深感多年心血彷彿一瞬間被抹殺，並感嘆現今社會竟然還會有人排斥、歧視攻擊母語。
不過老謝也分享到，發文的隔天，隔壁的河洛人鄰居，送他禮物關心他的狀況，跟他說「怎麼可以有人，說出這種歧視性的話。」讓他深受安慰，也分享自己妻子今天早上去市場時，有許多攤販對他們加油打氣，為此感到生氣，顯示大眾普遍無法認同這種語言歧視。
從「心靈雞湯」到客語傳播 老謝的拍片初衷
談起在網路上爆紅的契機，老謝笑說最初只是在騎腳踏車時想分享一些「內心話」與心靈雞湯。他觀察到網路上的客語教學大多死板，且海陸腔影片較少，因此決定改用有趣、活潑甚至帶點反差幽默的方式，將客家話融入流行話題。
「客家人有時候太保守了，要放開一點！」老謝說，他的影片不模仿腥羶色，而是將時事轉化為自己的語言，老謝也分享到自己也喜歡用「反向操作」，去增加客語的記憶點，「例如要稱讚對方『很帥』，但故意用客語說成『我是笨蛋』，不懂客語的觀眾看到字幕之後，就會因為這個玩笑產生深刻的記憶點。」所以他認為推廣客語必須「放開一點」，利用有趣、有流量的短影音內容，吸引大眾目光，自然就能帶動語言的傳播。
老謝也提到，雖然流量很好，但網路上有一部分的人認為他的短影音「內容粗俗」、「我們客家人沒有這麼低俗」，不過也有一部分的人認為，這就是從小到大他們在村莊，聽長輩講話的樣子，鄰里與市場的老闆們也深受鼓舞，對他的影片很有共鳴，認為這是在為地方文化發聲。
客人主動要求學客語 老謝「堅守職人本分」
儘管在網路擁有高人氣，老謝依然清醒。他深知「成也網路、敗也網路」，因此更要求自己謹守本分，不坑矇拐騙。雖然曾因影片中出現較粗俗的在地用語而遭遇反彈，但更多的是像在竹東、關西等各地客庄的朋友，支持他的人，甚至有客人到店裡修車時，也主動要求想學幾句簡單的客家問候語。
對於這次的一星事件，老謝表示，「比起憤怒，更希望社會能對不同語言有更多包容。」他誠摯地希望那位顧客能真正來店裡體驗他的服務，「技術可以檢討，但語言不該被歧視。」
納入的語言包括：臺灣原住民族語言、臺灣平埔族群語言、臺灣客語、臺灣台語、馬祖語（閩東語）及臺灣手語。
