【生活中心／綜合報導】一名長榮航空空服員抱病上班，返台後不幸離世，長榮空服員在社交媒體爆料，指控該空服員猝死前值勤航班的座艙長，無視該空服員的就醫求助需求，才釀此慘劇；該座艙長（Chief Purser, CP）今天（13日）下午發表7點聲明，自認不夠體貼，但說她害空服員往生，她將保留法律追訴權。
長榮航空表示，有與家屬保持聯繫，事件正在調查中，將盡速釐清。桃園市空服員職業工會呼籲盡速查明，該空服員生前尋求幫助是否遭刁難。桃園市勞檢處今天表示，未有相關通報及陳情資料，已主動派員前往調查。
交通部民航局指出，該航班是上個月（9月）25日長榮航空編號BR-96由米蘭飛返桃園，空服組員身體不適落地後，前往林口長庚醫院就醫，後續轉回台中中國醫藥大學附設醫院急診，但不幸於10月10日離世。經檢視組員報告，當時的事務長並未在報告中提及，飛機上有空服組員生病等異常事宜；相關細節，長榮航空正和組員連絡釐清中。
民航局指出，將持續積極調查長榮航空處理情形。
「型男機長瘋狂詹姆士」昨日在YouTube上直播揭露這起事件，社交媒體上也有相同爆料指出，該空服員從台北飛米蘭時，身體就不舒服，也有告訴座艙長，回程集合時，該空服員想要以「非正式客艙組員」（Supernumerary Crew Member，SNY） 返台，但不敢提出要求。
回程途中，有其他組員建議座艙長透過「機上衛星醫療系統（MedLink）」聯繫，但座艙長未同意執行；該空服員發完飲料後，甚至無法走回自己的座位，還和同事換位置。班機返回桃園機場時，該空服員希望在飛機邊叫救護車，但該班機當天正好停在比較遠的外機坪，座艙長認為該航班沒有輪椅乘客，要該空服員自己走下飛機樓梯。回到登機門後，該空服員才坐上輪椅，大家在關心該空服員，座艙長卻要大家趕快走。
桃園市政府勞檢處今天前往長榮航空調查，初步了解，孫姓空服員執行米蘭飛航勤務，9月25日清晨5時55分抵台後在就近於桃園機場2樓聯新醫院就診，醫生診療孫姓空服員有發燒狀況，打退燒針並開立口服退燒藥後，空服員自行搭計程車回到租屋處。
孫姓空服員後續於9月26日到林口長庚醫院急診並入住一般病房治療，因病況惡化，預計轉往加護病房治療，家屬考量照護因素，10月8日轉診到中國醫藥大學附設醫院、10日晚間宣告不治死亡。
楊姓座艙長分別於9月25日、10月1日、10月3日傳訊關心孫姓空服員。
楊姓座艙長聲明指出，當趟去程，她看到該空服員吃藥，主動關心對方身體狀況，對方說已經吃了一個月的抗生素，目前吃的是過敏藥，不吃藥會造成蕁麻疹、喉嚨不舒服。
到飯店後，該空服員有去吃飯店早餐，吃完上去休息一直到回程集合前，沒有發訊息或打電話給她，更未要求在當地看醫生。集合時，該空服員表示有點筋骨酸痛（學妹並沒有要求要P N C 回去（編註：Positioning Crew，航空公司調派空服員以「乘客」的身分，搭乘飛機前往另一個地點，以便執行後續的航班任務）。
座艙長表示，在飛機上，空服員說骨頭酸痛、不好蹲下去發餐，她協調讓空服員發飲料，當時空服員也沒有表示身體不舒服或要求PNC。班機巡航時，座艙長說她關心詢問空服員身體狀況，還用毛巾做了熱敷墊讓空服員減緩酸痛，提醒空服員回去要去看醫生和趕快掛號。
座艙長聲明表示，她請空服員利用機上網路先掛號，但因為都滿診，建議空服員下機直接去急診，空服員回應說她沒有帶錢也沒有帶健保卡，「我說不用擔心錢，我有帶錢。學妹考慮過後，表示想先回家拿健保卡，再去診所拿轉診單。」
回程第二段餐時，座艙長說，她看到空服員在發飲料，請空服員去後面休息，由她自己頂替發飲料。下機前，「學妹有提到要叫救護車，我回覆好，再度確時，學妹又說不然先不要叫救護車，先在機邊看醫生(我還提醒她要記得拿轉診單比較快可以報長庚就診）。學妹有表示坐輪椅，我考量，早班回來等傷患車，需要等一陣子，跟學妹討論後，詢問可以慢慢走下去再坐輪椅嗎？行李我們可以幫忙拿。學妹說好，就先這樣比較快。」
座艙長聲明表示，下機時，有2位行李放好的組員，攙扶該空服員下樓梯，「我有請機務大哥背她，但她怕摔就說不用。」「我有看到她披著毛毯，關心詢問還會冷嗎？學妹就說，現在不會冷了就移除毛毯。若她說冷，我一定會讓她披著。之後到站就交給地勤來陪她。」
座艙長聲明表示：「我檢討我自己，有不夠體貼的地方，沒及時要她PNC或主動要撥打Medlink （但，這樣組員會不會有壓力？)當天，她到長庚看完醫生後還回家了，是隔天又去看急診住院的。我回家後，也是掛心著她的狀況，而持續team plus關心她，卻被說是假關心，我的心有多痛！這是我第一次跟她飛，我完全不知道她之前發生什麼事。」
該座艙長聲明強調，她只是一個「小小的cp，工作上要考慮各個面向，組員對我批評、說我做不好的地方，我完全接受。但不能無限上綱，說我害她往生，真的太難過，太沈重了。在眾多同事的鼓勵下，我不得不保護我自己，此後還有不實的指控，或持續的霸凌，將保留一切法律追朔權。」
https://www.youtube.com/live/6ytdZQqQlxw?si=HjYcwm_htQItdXBb
座艙長聲明全文：
本來覺得謠言止於智者，會有很多人知道，我不是個不關心組員的人，更不想急著說明，造成組員間的對立…
但事情似乎越傳越離譜，讓我身心俱疲，好像我才是讓她生病的那個人…
這二天我無法吃、無法睡，一直自責，是不是我再多做一點，她就不會離開？
內心更多的壓力是恐懼，要怎麼做好這份工作….
但我是這麼不堪嗎？
有人刻意抹黑進行人身攻擊，這樣對我的霸凌，公平嗎？
是要讓我被流言淹沒賠上一條命事情才算結束嗎？
哭過後，我還是要澄清一些事情。
1. 當趟去程，我看到學妹吃藥，主動關心身體狀況，學妹說已經吃了一個月的抗生素了，目前吃的是過敏藥，不吃藥會造成蕁麻疹、喉嚨不舒服。當時我也提醒，到飯店不要再出門，要好好休息。
2.到飯店後，學妹有去吃飯店早餐，吃完上去休息一直到Pick up前，沒有Team +我，或打電話給我說要在當地看醫生。這些都有team plus 可查證。
3. pick up時，我有問他狀況好點嗎？學妹說睡覺之後有比較好，但覺得有點筋骨酸痛（學妹並沒有要求要PNC回去）。
4.在飛機上，學妹問我有肌肉鬆弛劑嗎？因我會落枕所以有自備藥品。作餐時，學妹說因骨頭酸痛不好蹲下去發餐，我協調L4讓她發飲料，當時學妹也沒有表示身體不適，要求PNC。
他是一個敬業的人，回程是day flight且航班幾乎全滿，或許他不想造成其他組員的困擾。
5. patrol時，我到E Y去看到他坐在椅子上在捏著腿，我關心詢問身體狀況，並到RL準備毛巾做了熱敷墊，讓他敷腿減緩酸痛，有提醒他回去要去看醫生和趕快掛號。
我們還在討論要看哪一科的醫生，之後我請她他拿起手機，利用機上網路先掛號，但因為都滿診，我建議下機後直接去看急診，學妹說沒有帶錢也沒有帶健保卡，我說不用擔心錢，我有帶錢。
學妹考慮過後，表示想先回家拿健保卡，再去診所拿轉診單。
我們則討論，拿了健保卡之後，再直接坐計程車去看急診，若怕塞車的話，可以坐機捷到A8再去長庚，或坐到A9站，我可以回家開車載她去。
學妹猶豫後，告知決定先回家。當時看她筋骨酸痛，詢問要不要現在吃個藥？她說等一下休息前再吃。
在patrol 時，我完全沒有請她起來做事。
6. 回程第二段餐時，我忙完RL後，到後面去看到她在走飲料，我請她到後面去休息，接著頂替她的位置繼續發飲料。
7.下機前，學妹有提到要叫救護車，我回覆好，再度確時，學妹又說不然先不要叫救護車，先在機邊看醫生（我還提醒她要記得拿轉診單比較快可以報長庚就診）。
學妹有表示坐輪椅，我考量早班回來等傷患車需要等一陣子，跟學妹討論後，詢問可以慢慢走下去再坐輪椅嗎？行李我們可以幫忙拿。學妹說好，就先這樣比較快。
下機時我請機邊的大哥幫忙拿行李下去，我則先將自己的行李拿上車，就出來樓梯上協助學妹下樓。
此時已有2位行李放好的組員，攙扶她下來，我有請機務大哥背她，但她怕摔就說不用。
我有看到她披著毛毯，關心詢問還會冷嗎？學妹就說，現在不會冷了就移除毛毯。
若她說冷，我ㄧ定會讓她披著。之後到站就交給地勤來陪她。
我檢討我自己，有不夠體貼的地方，沒及時要她PNC或主動要撥打Medlink （但這樣組員會不會有壓力？)
當天，組員到長庚看完醫生後還回家了，是隔天又去看急診住院的。
我回家後也是掛心著組員的狀況，而持續team plus關心她，卻被說是假關心，我的心有多痛！
這是我第一次跟該組員飛，我完全不知道她之前發生什麼事
休息幾天後，10/1我還惦記著，關心問她出院了嗎？她回覆還沒，因爲一直無法確認病因。
這些在我和她的對話中都有紀錄。
在她姊姊問我勞保保險的事，我才知道她病重，還跟當班另一位組員討論要去看她和她的病情。
我也尋求公司，對家屬做做最大的協助，聯絡幾個人後，最後由管理課回覆我，會再了解情況跟後續幫忙。
我只是一個小小的cp，工作上要考慮各個面向，組員對我批評、說我做不好的地方，我完全接受。但不能無限上綱，說我害她往生，真的太難過，太沈重了。
在眾多同事的鼓勵下，我不得不保護我自己，此後還有不實的指控，或持續的霸凌，將保留一切法律追朔權。
