【蔡依璇／台北報導】台灣網路資訊中心（TWNIC）今天（17日）公布2025年度「台灣網路報告」調查結果，今年台灣整體上網率達88.75%，較去年（2024）的88.39%僅提升0.36個百分點，整體上網率成長趨緩；另外，有四成多（43.19%）台灣民眾已使用生成式AI，該如何在AI世代下成為一個「聰明使用者」，已成為全民重要課題。
調查也發現，台灣民眾在數位應用上，出現「高普及、低素養」的隱憂，培養民眾的資訊辨識能力與使用自主性，已成為台灣數位發展的當務之急。
民眾對辨識AI內容「自我感覺良好」
根據TWNIC調查，有四成多（43.19%）台灣民眾已使用生成式AI，但在資訊查證上，卻呈現「高自信、低行動」的落差，有57.11% 上網民眾自認對查證新聞或資訊真假的能力有信心，卻有近六成（58.5%）上網民眾從不或很少主動查證。
聯合國 WSIS+20（世界資訊社會高峰會）審視全球網路發展時，特別指出，生成式 AI 平台以更低成本產製高度逼真的內容，因此資訊完整性、平台問責已成為全球數位治理的優先議題。公民需要的不只是使用工具的能力，更需要判斷能力、查證能力與風險意識。
政大學傳播學院教授張郁敏分析，「約七成民眾自認能辨識AI生成內容，但國際實證研究顯示，民眾實際辨識人拍攝的照片與AI生成的照片，正確率只有61.3%。即使是人類最敏感的臉部特徵，也難以分辨真假。他指出，「台灣民眾對於辨識AI內容，有『自我感覺過於良好』的情況，唯一有效解方，是要求平台主動揭露為AI生成內容。」
這些現象顯示，當數位工具日益普及，培養民眾的資訊辨識能力與使用自主性，已成為台灣數位發展的當務之急。
AI教育落差成為新的社會斷層
調查也顯示，能評估AI服務優劣的使用者比例，從72.51%提升至79.25%；然而，其中能有效運用AI的僅66.23%，兩者相差約13個百分點，顯示民眾從「知道AI」到「會用AI」之間仍存在明顯落差。
另外，有82.74% 上網民眾支持AI受法律規範、83.03%支持AI素養教育。教育部數位計畫主持人須文蔚表示，AI教育應包含兩大面向，「一是基礎AI素養，讓使用者理解AI的偏見與侷限；二是AI防護能力，涵蓋防詐、假訊息辨識與個資保護。當詐騙手法結合AI技術，專業化程度極高，台灣需要更大規模的教育投入來回應這項挑戰。」
AI教育的推廣雖然是刻不容緩，但資源不均的問題也不容忽視。研究顯示，經常使用生成式AI的民眾輪廓為年輕族群、學歷較高、住在北部地區。
中研院社會學研究員吳齊殷指出，都市與偏鄉在AI教育資源、課程機會及實務操作上的差距，使得不同地區、不同背景的學習者，在基礎素養與防護能力的掌握上存在落差，凸顯了AI教育不僅是技能傳授，更涉及社會公平與數位平權的課題。
吳齊殷表示，一方面，AI 使用、資訊查證、自媒體創作在台灣已相當普及，看起來「人人都被數位工具賦能」；但另一方面，不同年齡、教育程度、城鄉與社經背景的族群，在使用強度、風險暴露與保護能力上卻拉出明顯差距，形成新的數位斷層。
「數位素養無法靠短期教育達成，必須在學習過程中讓判斷與查證內化成不假思索的行為規範，這才是根本。」吳齊殷說。
2025「台灣網路報告」為台灣網路資訊中心（Taiwan Network Information Center, TWNIC）委由國立陽明交通大學進行調查。今天發表會中，邀請學研界專家共同探討台灣數位社會四大議題，包含AI賦能的提升、資訊查證的信任困境、短影音的沉浸陷阱，以及有效賦能的弔詭效應。
