【生活中心／綜合報導】台灣高鐵推出「寧靜車廂」，有乘客肯定，也有不少家長大喊崩潰，質疑對小朋友不友善。衛生福利部柿兒少福利法主管機關，衛福部長石崇良今天（13日）承諾，將於一個月內跨部會尋求更彈性的做法。
台灣高鐵9月22日起實施「寧靜車廂」措施，引發討論。高鐵一再重申，提升車廂寧靜度，是針對車廂內講電話、使用3C產品卻不戴耳機等打擾其他旅客的行為；嬰兒、幼童或其他疾病等明確因素而影響自主能力旅客的行為，服務人員一向秉持關懷、提供必要的協助與安撫。
石崇良今天上午出席立法院社會福利及衛生環境委員會，就「重大食安事件處理之檢討與食安稽核人力不足問題」進行專題報告並備詢。
國民黨籍立委陳菁徽關注高鐵「寧靜車廂」爭議，指國外為了促進生育率，一家4口搭乘國籍航空、火車、赴遊樂園會有非常多折扣，台灣卻還在製造育兒對立。
陳菁徽說，目前網路上已出現不少家長崩潰發文，甚至與其他民眾吵翻天。她舉例，有家長認為孩子哭了，台灣高鐵人員會提供零食「乖乖」哄孩子，像被標籤化，彷彿孩子哭、就是打擾寧靜；也有網友在社群發文，一位2寶媽被舉牌勸導帶寶寶到門外安撫，獨留大寶在座位。
石崇良表示，單純給小孩零食「乖乖」安撫，是不專業的做法，應該了解孩子為何哭鬧、主動關心，而不是僅靠餅乾解決問題；維持車廂安寧，對多數乘客確實有幫助，衛生福利部不反對高鐵設置「寧靜車廂」，但交通運輸同時應兼顧親子友善。
石崇良說，身為兒童及少年福利與權益保障法主管機關，針對高鐵公司提出的「寧靜車廂」方案，衛福部已於9月發函，由交通部督導高鐵公司，了解實際執行情況，近期將進一步追蹤結果。他承諾會在1個月內，與相關部會共同擬定更彈性、兼顧親子與乘客需求的做法。
對親子旅客意見，台灣高鐵表示，將優化一線服務人員執行技巧，避免造成誤會，加強提供旅客必要關懷與協助。台灣高鐵強調，認同孩童是社會共同的資產，需要大家的理解與包容，呼籲旅客發揮同理心，讓高鐵車廂成為相互體諒與尊重的親子友善場域。
