【生活中心/綜合報導】與機器人煲電話粥如今實現。人工智慧新創公司Open AI推出ChatGPT電話和簡訊服務。美國用戶可以透過手機或座機撥打指定號碼、與ChatGPT通話;WhatsApp用戶可以進行文字對話。公司發言人表示,不會使用消費者的通話數據來訓練AI模型。其他地區用戶,可透過WhatsApp文字訊息與ChatGPT互動,還無法通話。

Open AI擴大ChatGPT聊天機器人的使用範圍,美國用戶今天起,撥打1-800-CHATGPT(1-800-242-8478),即可與ChatGPT進行通話。撥打電話時,ChatGPT會先自我介紹:「我是ChatGPT,一個AI助理。我們的對話可能會被審查,以確保安全。繼續通話,即表示同意Open AI的條款和隱私政策。」

根據相關隱私政策,Open AI會利用使用者和研究人員提供資訊,還有合作夥伴的第三方數據及公開的網路內容,訓練其基礎模型。但美國媒體《財富雜誌(FORTUNE)》報導,Open AI發言人表示,公司目前沒有計畫使用用戶的通話數據,「不會使用消費者聲音來訓練AI。」

Open AI曾因其AI語音助理聲音激似好萊塢知名女星史嘉蕾喬韓森(Scarlett Johansson)引發爭議。不少觀察家認為,Open AI新服務是為了蒐集不同口音、說話模式及背景噪音的語音數據。

語音辨識品質對於開發多模態AI的公司,像是Open AI、Google、Meta和蘋果公司(Apple)是個重要功能。多模態AI可以處理文字、圖片、影音等多種資訊。

數據交易公司、Nomad Data執行長施耐德(Brad Schneider)表示,目前語音數據市場存在挑戰,這些數據大多依賴YouTube影片內容或更難抓取的Instagram內容。許多公司都在尋求「對話型數據」,例如客服通話記錄。但因這類資訊的敏感性,企業往往不願出售。施耐德表示,他對於Open AI說明不會使用通話數據的說法並不訝異,因為針對模型訓練的審查,越來越嚴格。

Open AI近期發布一項為期12天的活動(12 Days of Open AI),在這12天中,每天會推出一款新產品或新功能,亮點包括將Sora影片工具開放給大眾。活動至23日結束。

今天推出的ChatGPT通話功能,用戶每月有15分鐘免費通話時間,一旦時間接近上限,ChatGPT會提醒用戶並建議下載應用程式APP,以APP語音功能進行長時間對話。