【生活中心／綜合報導】在線上遊戲中偷鄰居的菜，是合理遊戲策略？還是討人嫌？中央大學資訊管理學系助理教授黃子菱等人研究線上遊戲社群發現，若提升社會臨場感、社群學習、指引支持等3項玩家社會規範認知因素，有助於建立更和諧的線上互動環境、提升數位公民意識。
中大今天指出，當前全球線上遊戲使用者人數已突破 20 億，在虛擬世界中，多數玩家傾向遵守遊戲中的社會規範與行為標準，但仍有部分玩家違反規範，對他人造成干擾，進而破壞整體社群和諧。玩家的互動品質，不僅影響遊戲體驗，也可能削弱使用者對遊戲的忠誠度。
值得注意的是，線上環境中的社會規範，不盡然與現實世界中的社會規範相同，例如，某些現實中不被接受的行為，可能在特定遊戲文化中被默許，甚至視為合理策略。模糊的規範邊界引發問題：玩家的違規行為是蓄意或對規範的認知不足？研究結果顯示，約有三分之一的玩家，對於自己經常參與的遊戲環境中的社會規範感到不確定，即使是資深玩家，也不一定清楚哪些行為是被期待或禁止的。
這項研究發現，社會臨場感、社群學習、指引支持這3項因素，可以提升玩家的社會規範認知。而社會規範認知，是促進玩家行為守規的關鍵因素，為線上遊戲社群的管理與設計，提供具體建議以建立更和諧的線上互動環境。
當玩家在遊戲中，能夠真實感受到其他玩家的存在與互動，並透過社群學習或清楚的規範指引，有助於玩家理解並遵守遊戲中的行為準則。
中大指出，這項國際合作計畫研究成果具有重要實務應用價值，對於理解虛擬世界中的社會互動模式與數位公民意識具深遠意義。舉例來說，對遊戲開發者而言，與其事後懲罰違規行為，不如在設計階段就先考慮如何加強玩家的社會規範認知。
中大表示，隨著線上遊戲使用者人數增加，遊戲世界早已超越娛樂本質，成為一種結合社交、文化與行為規範的新型數位社會。玩家對社會規範的認知深度，將直接影響社群的凝聚力、信任感與整體互動品質。從更大的角度來看，社會規範認知不僅是提升遊戲體驗的關鍵，更是培養數位公民素養、促進虛擬社會健全發展的重要基礎。
這項國際合作計畫由黃子菱、印第安納州立大學教授Alan R. Dennis、愛荷華州立大學教授Alexander S. Dennis以及長庚大學教授鄧景宜與廖耕億共同參與。
