【客庄中心／綜合報導】最近強烈大陸冷氣團一波接一波，新竹縣橫山鄉一名獨居許姓長者，卻因為家裡沒有熱水器，總是走到河邊盥洗。橫山區社會福利服務中心接獲通報後，整合志工與相關資源，協助改善許姓長者居住環境並幫忙裝設熱水器，讓許爺爺可以在寒冬中洗熱水澡，感動得頻頻道謝。
「溫暖，就從你我多看一眼、多關心一步開始。」橫山區社會福利服務中心表示，多虧有社區即時通報，社工家訪時，發現住在鐵皮屋內的許爺爺，沒有熱水設備，無論寒、暑，他都得穿越雜草林地到河邊洗澡。這對一位獨居長者而言，不只是不便，而是每天都在承擔上下坡時跌倒、失溫與健康惡化的風險。
橫山社福中心獲報後，立刻啟動關懷服務，攜手善心民眾與社會資源，即時守護長者的生活安全。
除了改善許爺爺居住環境與裝置熱水器，讓許爺爺得以在家安全、安心地日常盥洗與生活起居，大幅降低意外發生的風險外，社工人員並協助銜接長期照顧的送餐服務，確保許爺爺的基本生活照顧、健康追蹤與營養支持不中斷。
當熱水第一次在家中流出時，許爺爺靦腆地說：「不好意思麻煩大家，幸好有你們的幫忙，現在寒流來了，洗澡也不用再擔心，真的謝謝你們！」
竹縣府社會處長陳欣怡表示，社會福利工作的核心，在於「及早發現、即時介入與持續陪伴」，透過社區通報、跨單位合作與民間資源投入，能有效守護偏鄉獨居長者的生命安全與生活尊嚴。呼籲民眾，發揮鄰里互助精神，若發現身邊有需要協助的長者，主動通報相關單位，共同建構安全、友善且有支持力的社區照顧網絡。
竹北區社會福利服務中心 03-5586581
竹東區社會福利服務中心 03-5100818
新埔區社會福利服務中心 03-5891500
新湖區社會福利服務中心 03-5583823
橫山區社會福利服務中心 03-5933232
