【生活中心／綜合報導】近期網路流傳一支影片，捏造65歲以上民眾搭乘高鐵、台鐵有多項「隱藏優惠」，包括志工接送長輩到月台、敬老免費交通票券等，煽動民眾「勇敢爭取」。台鐵公司今（11）天發布闢謠訊息，澄清影片內容子虛烏有，提醒大眾勿受騙。除該頻道外，YouTube上還有許多頻道以AI快速、大量生成品質參差不齊內容，誤信造成損失恐無人負責。
YouTube頻道「樂齡指南」近期發布一支影片「2026台鐵高鐵新規：12項樂齡隱藏福利！不只半價，這3種票竟然『全額免費』？站務員不說的祕密，90%長輩出遊都白花錢了！」誆稱車站會派高爾夫球車接送長輩到月台、台鐵支線非尖峰時間免費票券、三代同堂出遊免費票券等離譜不實資訊。
高鐵昨天（10日）指出，影片內容全屬虛假外，更試圖破壞公共運輸秩序，對這樣的惡意予以強烈譴責，提醒民眾切勿上當，也請勿繼續散播、為有心人士利用。台鐵今天也澄清，「專屬綠色通道」、「樂齡免票日」、「樂齡車廂」、「三代同行折抵」、「樂齡專線」、「誤點賠償自動入帳」、「行李直送飯店」等多項所謂樂齡措施，內容皆非事實。
繼昨天台灣高鐵發新聞澄清後，今天台鐵也新聞稿指出，該影片內容稱有「專屬綠色通道」、「樂齡免票日」、「樂齡車廂」、「三代同行折抵」、「樂齡專線」、「誤點賠償自動入帳」、「實名制樂齡票」、「樂齡月台輔助崗」、「特定節日折扣點數」、「行李直送飯店」等多項所謂樂齡措施，都不是事實。
台鐵表示，凡是年滿65歲國民，或持永久居留證且註記可搭乘國內大眾交通工具享優待人士，均可購買敬老票，並未與觀光署合作推出特定日期的免票及折扣點數優惠，亦無所謂「三代同堂折抵代碼」可抵消票價機制。
台鐵指出，年長旅客購票，可到台鐵各車站的無障礙窗口辦理；輪椅或行動不便旅客乘車時，將啟動「愛心通報」，由車站人員協助上下車，並無設置任何實體的綠色通道、樂齡專線、樂齡月台輔助崗及樂齡車廂。
台鐵表示，目前僅提供「行包託運」服務，持乘車票享有2件行李半價優惠，旅客須自行至行李房辦理，並無提供將行李直接送達飯店服務，亦無專屬年長旅客的免費額度。台鐵指出，現行若發生列車誤點情形，並符合賠償標準，旅客須於乘車日起1年內，持原票證至車站窗口臨櫃辦理退費或兌換車票，系統不會自動將賠償金匯入卡片或指定帳號。
經查「樂齡指南」頻道成立於去（2025）年10月，每日上傳新影片，至今已有130多部影片、累積3.8萬訂閱。說明欄宣稱為「專屬健康嚮導，陪伴您開啟精彩、自在的人生下半場」，可見鎖定年紀較長受眾， 但影片清一色為AI生成影像，主題多為捏造的「大眾交通、機場新規」；至於銀髮族所關心的醫療保健、養生資訊，則真假摻雜，若不加查證一味盡信，恐有白費金錢甚至傷身之虞。
此外，該頻道用詞充斥非台灣本土用法，包括「視頻」、「調研」、「商座艙」、「信息」、「軟件」、「硬核」、「迎來」等，配音卻是台灣口音，恐意圖假裝台灣製作、取信於人；且影片中秀出的高鐵或台鐵app畫面均與真實情況不符，車站大廳、月台等也均非真實畫面，是AI時代新型態內容農場。
除了樂齡指南以外，YouTube上亦有許多頻道同樣以AI生成內容為主，鎖定長輩為觀眾，甚至以AI假醫師、假博士身分佯稱各種醫療保健新知。台鐵呼籲，網路流傳影片多採AI生成配音，內容混雜大量錯誤資訊，極易誤導長輩，有關台鐵公司所有優待政策，務必以官方網站公告或車站服務台資訊為準。
