【客庄中心／綜合報導】新竹市政府推動敬老卡及愛心卡，代理市長邱臣遠20日宣布：8月1日起，持有竹市所核發敬老卡與愛心卡者，在新竹市或新竹縣任一火車站搭車或下車，每次單趟補助由目前的一趟最高50點，提高為600點，讓長輩與身障朋友搭乘台鐵出外拜訪親友或到鄰近縣市旅遊更便利。
竹市府表示，市府以「先提升使用率、再逐步增加點數」為施政方向，積極地將敬老卡及愛心卡用途擴增到農會、藥局、台鐵、國民運動中心場地租借及國道客運等項目。
點數使用率持續攀升，從以往的8%，提升到2023年的21%、2024年的30%，截至今年5月底更進一步提升至31%，顯示敬老卡與愛心卡的福利措施，讓長輩與身障朋友實際有感，也更貼近長輩與身障朋友日常生活需要。
竹市府社會處表示，持有竹市敬老卡及愛心卡，可搭乘台鐵的區間（快）車、莒光號及推拉式自強號，但觀光列車、團體列車、太魯閣列車、普悠瑪列車、3000型自強號及其他指定列車（具專屬性及不發售無座票之列車）不可搭乘。搭乘對號列車不另行劃座。相關詳細規範可參考台鐵公司官網公告。
社會處提醒，敬老卡與愛心卡限本人使用，並應配合驗票人員查驗身份證件。如持有竹市敬老卡與愛心卡市民在台鐵車站遇到使用問題，可洽詢車站服務人員或撥打客服電話：0800-765-888（限市話）02-2191-0096（市話、手機）。如對敬老卡與愛心卡使用項目及申請有疑問，可撥打1999洽詢
