【客庄中心／綜合報導】繼開學日未發車影響無數學生後，新竹縣政府新闢的公車「快捷9號」又出包。今天從總站延誤45分鐘發車，學生苦等無援，只能改搭計程車或由家長緊急接送。連日追蹤等車情況的新竹縣議員吳旭智指出，車班不穩定、也沒有車輛即時動態，「學生和通勤民眾再被耍下去，都不敢搭了，誰知道會不會遲到？」竹縣府表示「已經請業者檢討。」
新竹縣政府新闢的快捷9號（捷9）公車，原定於11日中小學開學當日上路，然而11日一早，班次「放鳥」未行駛；今天（19日）原訂於上午6時30分發車，卻延誤45分鐘，於上午7時15分才發車。
吳旭智今天傍晚指出，竹縣府與業者協調後，得出以下結論：
1.公車動態預計下周上線，上線前這幾天，交旅處每天有人排班監督早上發車，捷乘謝副理會親自負責於清晨5點確認人車，有問題會在6點前啟動緊急應變後，預備人車代駛，避免當天公車誤點延遲。
2. 捷乘公司自派車前一日，關心駕駛身心狀況，發車當日如未能及時發車，迅速啟動備援駕駛先行派出。
3. 捷乘公司會加強駕駛人員教育訓練，如遇身體不適或其他狀況，應該立即回報公司管理層級，以利調度車輛確保準時發車，不致影響乘客搭乘權益。
4. 捷乘公司每天晚上會回報隔天早上班次的車輛車號及駕駛員，會再要求早上提早到總站等候。若學生發現沒有發車，請聯繫：捷乘客運客服專線：03-6214885；捷乘客運謝副理：03-6214885 分機303（早上時間不在辦公室會轉接手機）。
5. 建立完善通報機制，如遇狀況，業者應馬上通報。第一時間會
新竹縣政府交通旅遊處長陳盈州宣稱，因班車駕駛出門前身體不適，又急著趕班，未能立即回報調度，已要求客運公司檢討改進，並加強員工教育訓練，建立完善通報制度。日後若再如此，需第一時間回報並由其他司機代理。
連日關心快捷9號公車況況的吳旭智說，即時車輛動態系統建置未果，若發不了車或遲到幾分鐘，都該讓乘客有所掌握，也該立刻公告在業者官方網站、縣府交通旅遊處臉書等社群平台，「家長學生這樣被耍下去，信心崩潰、不搭了，根本無法解決交通困境。」
快捷9號上週開學日未上路，竹縣府當天宣布廢止亦捷客運的籌備經營路權，緊急由捷乘客運代駛，不料今天再度出包。捷乘客運今天發布公告指出，快捷9號從勝利八街總站至新竹高商，因駕駛身體不適，導致原定上午6時30分班車，延誤45分鐘發車，造成縣民、學生不便深感抱歉，後續會加強教育訓練。
快捷9號是為滿足尖峰時段通勤需求，從竹北市勝利八街發車，行經高鐵站、新竹市多家國立高中職。早上平均有15位學生搭乘，下課班次則有40位以上，有部分學生搭乘到新竹火車站補習。從2月11日開學日起試營運，目前業者積極招募車輛和司機，預計試營運6個月，竹縣府希望能盡快穩定，提早轉為正式營運。
