【蔡依璇／綜合報導】眾聲喧嘩的當代社會，假訊息（disinformation）的危害已成為民主、新聞和社會秩序的最大威脅之一。以「用戶情緒反應」為指標的演算法，助長了激進內容，讓情緒化的謠言和假新聞，在網路上如野火蔓延，社交媒體上「誰喊得最大聲，誰就贏。」隨著氾濫的假訊息，挑動閱聽人情緒，德國知名調查媒體《Correctiv》記者施朗格（Bastian Schlange）深入剖析其對民主的威脅，並以多年調查經驗為例，強調新聞道德與媒體識讀重要性。「在這個人人都可以傳播訊息的時代，擁有事實查核能力的新聞記者與編輯，變得愈加重要。」
《Correctiv》創始成員、知名調查記者施朗格，曾臥底德國盜獵集團揭露非法行為，屢獲調查報導獎項。近年陸續發行《唯一真實的事實查核書》、《歐洲的縱火者》等書，深入研究假訊息與資訊戰對社會影響。
施朗格近日在德國一場新書發表座談中指出，網路與社群媒體雖打破媒體資訊壟斷，讓民眾有更大的發聲空間，但這些平台的「去中心化（decentralization）」特質，卻讓虛假信息和謠言無差別地流傳，導致許多錯誤觀念在閱聽人心中根深蒂固。
施朗格以自身經驗為例，分享友人在哈馬斯（Hamas）10月7日對以色列發動襲擊後，在社群平台多次轉發「以色列攻擊下的巴勒斯坦兒童受害者」照片。實際上，該照片內容為其他衝突事件受害兒童，與貼文宣稱的情境無關。他使用圖像反向搜索工具追溯照片真實來源，證明貼文訊息不實，但當施朗格試圖指出錯誤時，友人卻以「必須迅速傳遞巴勒斯坦的聲音」為由，表示無法逐一查證轉載貼文的正確性。
這個例子讓他深刻理解，公眾在社群媒體上缺乏查核事實的使用習慣，無意間成為假訊息的幫兇。施朗格認為，在人人都可以傳播訊息的時代，擁有事實查核能力的新聞記者與編輯，變得愈加重要。他強調，「新聞業是民主的第四權，擔負監督政府重任，記者必須保持對事實的忠誠，」區隔事實與謠言，才能創造讓公眾理性討論的環境。
施朗格也批判社群媒體的演算法，指出平台以「用戶情緒反應」為基礎，決定內容曝光度，導致激進言論等易引發情緒的內容，比經過事實查核的嚴肅訊息更易獲得流量。「在社交媒體上，『誰喊得最大聲，誰就贏』，這讓情緒化的謠言和假新聞，在網上如野火般蔓延。」
這種「情緒優先」的演算法，助長了極端主義與極右翼思潮。施朗格舉例，德國另類選擇黨（AfD）即擅長利用社群媒體中的同溫層效應，在其支持者之間不斷強化對抗主流媒體的立場，使其支持者容易相信極端化的資訊來源。他指出，極端主義政黨或政治人物，會透過對社會的不滿敘述來鞏固支持，並利用「受害者」和「正義」的敘事來煽動仇恨，加劇輿論場域極化。
他呼籲社會重視媒體識讀，並建議學校設立相關課程，以培養年輕世代辨別資訊真偽的能力。此外，社群平台也應承擔更多責任，成為具有編輯責任的公共空間，遏止假訊息無限制擴散。施朗格引用漫畫英雄蜘蛛人的名言「能力越大，責任越大」，呼籲每個人都應對自己分享的資訊負起責任，只有當每個人共同回歸事實，才能改變當前全球假訊息氾濫現象。
2014年成立的非營利調查媒體《Correctiv》，也是國際事實查核組織聯盟（International Fact-Checking Network，IFCN）的一員。今年初揭露德國極右翼另類選擇黨（Alternative für Deutschland，AfD）密謀驅逐移民計劃，引發百萬人上街守護多元民主，為當前德國民眾信賴的調查報導品牌。
在每一篇 《Correctiv》的資料新聞裡，他們都會免費開放資料，並和該組織經營的超過1500名地方記者網絡分享調查結果，記者們也可以透過這些資料做出更深入的報導。目標是打擊假訊息以加強民主結構。其中的資料記者東海瑟（Max Donheiser）說，雖然擁有大量的資料，但這些資料的品質實在不夠好。「龐大的資料能夠告訴我們什麼呢？」
東海瑟說，他們主要和地方記者合作。他們有充足的時間進行資料調查，但並不報導局部和細微的事情，而是提供資訊讓大家去做。例如，「我們製作地圖，提到我們的一些發現，但地方記者可以深入地報導該地區正在發生的事。」東海瑟提到，「地方媒體都沒有資料記者。所以本質上來說，這不是競爭，而更像是一種夥伴關係。」
現代傳播學者將假訊息大致分為嘲諷譏笑型、捏造加工型和廣告置入型。嘲諷譏笑型使用惡搞或設計對白調侃公眾人物；捏造加工型的假新聞則把文字和圖片移花接木與不實加工。而宣傳置入型則是把服務特定對象的內容包裝成新聞，謀取利益。
面對假訊息，首先要學會辨認，確認文章連結、來源、格式、圖片、日期、作者背景和有沒有其他相似的報導等。辨認出假訊息後，可以透過該媒體或平台的投訴檢舉管道；或至國家通訊傳播委員會（National Communications Commission，NCC）檢舉信箱；或是向「台灣事實查核中心」申訴。
數位浪潮和媒體工具大幅改變傳播生態，雖然假訊息橫行，但好內容也不會消失。平時防禦假訊息的侵襲，可透過訂閱制和屏蔽功能，管理自己的社群媒體；並多元化涉略可靠可信的資訊管道，保持對資訊溯源求真的意識與判斷。對現代人來說，培養媒體素養就和身體抵抗力一樣重要。
