【華文版】
哈瑪斯突襲以色列 觀光署公布跟團退費原則
【江芮敏／苗栗市四縣腔】伊斯蘭主義運動組織哈瑪斯突襲以色列。交通部觀光署表示，旅客若需退費，行程中有經過戰區者，可扣除費用退費；沒有經過者，業者可扣5%的補償費用後退費。觀光署發布新聞稿指出，目前有3個旅行團共74人仍在當地，旅遊景點距離戰爭處遙遠，旅客皆平安，行程不受影響；旅行社將視航班情形，適時安排旅客提前返國。觀光署表示，雄獅旅行社1團共29人依原訂行程已搭機返台，機場班機起降普遍性延誤，團體已平安至以色列特拉維夫機場候機。
觀光署說，現在開始到客觀風險解除前，前往以色列旅遊地點行經加薩地區旅行團，原則上請雙方（旅行業與旅客）協議延後，如旅客仍欲取消行程解除契約，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點，因不可抗力或不可歸責於雙方當事人事由，導致契約全部或一部分無法履行時，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。
觀光署表示，這種狀況，旅行社應將已代繳規費或履行契約已支付全部必要費用扣除後的餘款退還旅客。至於前往以色列加薩地區以外景點區域，觀光署指出，依國外旅遊定型化契約第15條，即出發前，旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，可解除契約，旅行社除得扣除已代繳行政規費，及已付必要費用外，並可以向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。
觀光署表示，請出團至以色列旅行業者及領隊隨時注意旅客情況與安全，調整行程避開加薩地區附近區域，以維護旅客旅遊安全。旅客與旅行社間如因此取消國外旅遊行程，衍生退費爭議，可以檢具相關資料向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處。
【客文版】
哈瑪斯攻擊以色列 觀光署公布旅行社團費退錢原則
伊斯蘭主義運動組織哈瑪斯攻擊以色列。交通部觀光署表示，旅客假使需要退錢，行程當中有經過戰區个人，做得扣除費用以後退錢；無經過个人，業者做得扣5%个補償費用以後退錢。觀光署發布新聞稿指出，目前有3隻旅行團總共74儕人還在該邊，旅遊景點距離戰爭个地方較遠，旅客都平安，行程無受著影響；旅行社會看航枋个情形，安排旅客提前轉到台灣。
觀光署表示，雄獅旅行社1團總共29儕人照等本旦个行程已經坐飛行機轉台灣了，機場航枋个時間普遍都有耽誤，團體已經平安到以色列特拉維夫機場等飛行機了。觀光署講，這下開始到客觀風險解除以前，愛去以色列旅遊地點經過加薩地區旅行團，原則上請旅行社同旅客協議延後，假使旅客想愛取消行程解除契約，照等國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點，因為無法度个原因抑係無辦法算係麼人个責任在雙方當事人事由，造成契約全部抑係一部分無辦法履行个時節，任何一方做得解除契約，還做得毋使負責損害賠償責任。
觀光署表示，這種狀況，旅行社應該愛同已經納个錢抑係履行契約已經付出去个必要費用扣除以後伸下來个錢愛還分旅客。還過愛去以色列加薩地區以外个景點區域，觀光署指出，照等國外旅遊定型化契約第15條，愛出發以前，旅遊團愛去旅遊地區之一，有事實做得確認會危害著旅客生命、身體、健康、財產安全个，做得解除契約，旅行社除忒扣忒已經代人客納个行政規費，還有已經付个必要費用以外，還做得向旅客收毋超過5%旅遊費用作為補償。
觀光署表示，請出團到以色列个旅遊業者還有領隊隨時注意旅客个情況還有安全，調整行程避開加薩地區附近个區域，來維護旅客旅遊安全。旅客同旅行社之間假使因為取消國外旅遊行程，造成退錢爭議，做得拿等相關資料向中華民國旅行業品質保障協會申訴。
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