【生活中心／綜合報導】台鐵列車昨天（22日）一連發生3起乘客脫序行為：花蓮1名列車長遭旅客狠甩巴掌；苗栗三義站有車長遭酒醉旅客狂毆頭部及腹部；晚間6時許在樹林站，有乘客持美工刀上車，遭警方逮捕。台鐵除表達譴責及協助列車長提告，將與警政單位溝通，以現行犯逮捕暴力乘客。台鐵總經理馮輝昇今天說，即刻啟動「跨轄護車」提高見警率、強力執法等2大改善措施，捍衛第一線同仁執勤安全與權益。
台鐵提出兩大因應措施。首先是即刻啟動「跨轄護車」方案，與內政部警政署鐵路警察局及地方警察局討論後，透過加強協防、聯防，防止列車暴力事件，除了增加巡邏次數，提高列車上的見警率，並與地方警察局連線，事件發生時，可快速反應。
其次，警方在執勤上，將依相關法令嚴正執法。馮輝昇說：「對於具有安全疑慮事件，將強制執法。」
台鐵表示，第401次列車昨天清晨4時48分自台東站發車後，有旅客不聽勸阻降低手機音量，也不願配合在玉里站下車，不過玉里站到場的鐵路警察僅1人，無法強制旅客下車，旅客後續情緒更加激動，動手打了列車長一巴掌，還尾隨到車長室砸手機、在車門推擠。
台鐵隨後通報花蓮站，聯繫鐵路警察帶走這名乘客。這名401車的列車長抵達終點站後，隨即至鐵路警察樹林所製作筆錄，再至醫院驗傷。台鐵表示，因玉里站僅有1位路警，若要強制男子下車就需扣押，但因人手不足，強行扣押也有安全風險，因此才讓男子繼續搭乘。
另外，昨天下午5時52分在2223次列車，林姓車長在苗栗三義站接到客服通知，有旅客疑似酒後脫序、騷擾旅客等行為，隨即前往了解，那名乘客又不分青紅皂白勒住林姓列車長，毆打列車長頭部、腹部數拳，造成列車長頭、手局部擦挫傷。
台鐵指出，林姓列車長赴彰化基督教醫院就醫，經X光及電腦斷層掃描（CT），醫師初步判定輕微腦震盪，需留院休息並觀察。
對此，台灣鐵路產業工會發表聲明，除了譴責旅客，更要譴責鐵路警察局、交通部以及台鐵公司，鐵路警察本就具有維護鐵路交通治安管理秩序責任，但此案在單警值勤下，無法協助解除契約，顯然成為值勤一大阻礙與風險。產工強調，沒有忘記2019年嘉義車站刺警案，年僅24歲的員警李承翰就是因為單警值勤處理旅客糾紛，遭到旅客刺傷而亡。
對於接連發生旅客攻擊台鐵員工，台鐵除嚴正譴責暴力行為外，馮輝昇表示已請職安單位持續追蹤、關懷同仁。將協助2位列車長向施暴者提出告訴，法律費用由公司全額支應，以捍衛第一線員工執勤安全與權益，未來將持續研擬各項精進措施，打造更加安全執勤環境。
