編按： 「壯世代（Strong Generation）」泛指台灣嬰兒潮世代的三、四、五年級生，以取代「老人」、「銀髮族」等負面字眼，翻轉各界對高齡的負面認知。
【生活中心／綜合報導】「壯世代教科文協會」於本月針對50歲以上壯世代進行《壯世代購物行為與數位落差大調查》，結果顯示高達52%平時偏好使用網購大於實體店面消費，超過六成更曾於雙11進行網購，顯示網購不只是年輕人的購物方式，更普遍出現在中、老年的人口裡。
本次調查發現，壯世代傾向網購主要原因為方便、便宜、信用卡回饋、集點折扣、團購等因素。而62.2%的壯世代平時最愛用的網購平台為momo購物，其次為蝦皮的53.1%、LINE購物的46.9％為前三名，而PChome與Yahoo購物反而落在第四、五名。
然而，根據「momo購物網」去年上半年的觀察，其會員成長幅度反而以60歲以上最為顯著，年增突破30%。壯世代教科文協會理事長吳春城分析，平台介面、客服品質等因素可能是決定使用喜好的關鍵，全年齡的數位友善是各大電商需努力的目標，將壯世代需求納入開發考量因素中，才能真正「升級」創造雙贏。
但有些東西的到現場選購的習慣，還是難以翻轉，壯世代「最不喜歡在網路購買的物品類型」，結果以名牌精品75.5%奪冠，其次為食物（49%）、家電用品（32.7%）、3C產品與衣物等。主要原因為擔心買到假貨、擔心實品與想像有落差，認為較高價的產品在實體店購買較安心且有售後服務；同時，衣服也要試穿過才知道合適與否、食物在運送過程可能變質等等。
事實上，資策會產業情報研究所（MIC）日前也針對台灣網友進行2022年電商購物節消費者調查，發現網友平均年度消費額為2.17萬元，其中以46～55歲及56～65歲兩大族群消費金額為最高。兩者調查除了互相呼應外，也可看見壯世代數位能力不斷追上年輕世代的適應力！
歡迎討論或留言給我們: